COMPRA DE SISTEMA MUITO CONFUSO, COBRANÇA INDEVIDA, NAO COMPREM

Olá, Paulo! Tudo bem?
Para resumir sua reclamação aos demais que possam chegar aqui através da sua postagem e explicar o nosso ponto de vista, seremos breve.
Você realizou a compra do produto dia 29/06 e solicitou o estorno do valor pago 15 dias após o prazo de reembolso ter expirado, dia 13/07.
Você solicitou uma nota fiscal que já foi enviada para seu email.
Está falando inverdade sobre uma cobrança indevida, que não foi realizada.
E questionou sobre um contrato de prestação de serviço que não tem nenhum cabimento, visto que não contratamos nenhum serviço seu, apenas vendemos o produto para você e a qualquer um que possa interessar.

Sinto muito se a sua expectativa não foi atingida e reitero que estamos à disposição para ajudar no queforpreciso.

Gostaria de exercer meu direito de consumidor e registrar minha insatisfação com os serviços prestados pela empresa, de acordo com a legislação vigente. Entendo que a empresa está amparada pela Lei, que prevê um prazo de 7 dias para o arrependimento, conforme estipulado no Código de Defesa do Consumidor (art. 49), no entanto, gostaria de destacar que, no meu ponto de vista, o sistema oferecido é de difícil utilização, confuso e pouco intuitivo.

Reitero que optei por não utilizar o serviço devido à falta de adequação às minhas expectativas e à experiência negativa. Considero um exagero a cobrança de um período anual por um serviço que não utilizei, ainda que esteja dentro das disposições legais. Compreendo e respeito a legislação, mas acredito que o bom senso deveria prevalecer em casos como este.

Adicionalmente, recebi contato de uma pessoa que se identificou como advogada da empresa, informando o envio de um material que, por questões de segurança digital, não pude acessar, já que o sistema que utilizo bloqueia automaticamente anexos provenientes de fontes desconhecidas, a fim de prevenir vírus e spam.

Por fim, reitero que minha reclamação visa não apenas o exercício do meu direito como consumidor, mas também o dever de alertar outros potenciais clientes sobre a minha experiência, evitando que se deixem levar por propagandas que podem induzir compras por impulso. Acredito que a transparência é essencial e que todos têm o direito de fazer escolhas conscientes com base em informações reais. Respeito a legislação e espero que minha manifestação seja considerada dentro dos princípios da boa-fé e transparência, sem qualquer tentativa de intimidação.