Modo Caverna (*****)
Resolvido
Formiga - MG
06/03/2025 às 15:12
ID: 211134097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a aquisição do Modo Caverna no dia 22/02/2025, testei e não me adaptei com a plataforma. Solicitei meu reembolso no dia 27/02/2025 pelo email ***** e também por dois números de WhatsApp, ***** e *****, de atendimento e suporte, e nem retorno obtive. Gostaria todos os produtos fossem cancelados e o estorno fosse realizado em meu cartão.
Confira os detalhes do seu pedido:
Produto: Desafio Caverna IG
Bump: Acesso Vitalício
Bump: Marketing Digital Para Iniciantes
Método de Pagamento: Cartão de crédito
Código da Transação: *****
Valor Total do Pedido: 71,68
Data: 22/02/2025 18:52:18
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 08:59
Olá Pedro, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou ao tentar entrar em contato com nosso suporte. Nos últimos dias, nossa plataforma de atendimento passou por instabilidades, o que pode ter impactado o retorno da sua solicitação.
Queremos resolver essa situação o mais rápido possível para você! Para agilizar o seu atendimento, por favor, entre em contato diretamente pelo link: https://******* . Nossa equipe está pronta para analisar seu caso e garantir um atendimento rápido e eficiente.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Modo Caverna
Consideração final do consumidor
10/03/2025 às 09:36
Explicaram o ocorrido e resolveram prontamente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10