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Respondida
Taió - SC
19/01/2025 às 20:51
ID: 207661389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando me registrar no site como acompanhante, mas quando eu vou colocar a foto do documento. Diz que está sem espaço, e eu não entendo pois meu celular tem espaço sim. É novo. Não sei o que fazer..
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 16:11
Olá, Sharon.
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pela dificuldade enfrentada ao tentar enviar a foto do seu documento. O erro Devido à insuficiência de memória, não foi possível concluir a operação anterior geralmente não está relacionado ao armazenamento do celular, mas sim à memória RAM. Isso pode ocorrer quando há muitos aplicativos ou processos abertos ao mesmo tempo, o que pode impedir o envio de arquivos.
Sugerimos que você:
1. Feche todos os aplicativos abertos no celular, incluindo as notificações.
2. Mantenha apenas o navegador com o site aberto no momento do envio.
Isso costuma resolver o problema! Caso a dificuldade persista, estamos à disposição para ajudar pelo WhatsApp:*******.
Estamos aqui para te ajudar sempre que precisar!
Atenciosamente,
Bella Cia - Acompanhantes