Problemas com a exibição do plano Elite no site: anúncio aparece em tamanho reduzido.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Pontal do Paraná - PR

19/09/2025 às 07:42

ID: 227305647

Contratei o plano elite e eu entro no site ele não aparece o anúncio invés de ficar grande fica pequeno

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Resposta da empresa

19/09/2025 às 10:42

Olá! Verificamos em nosso sistema e confirmamos que o seu Plano Elite já está ativo na cidade de Mafra/SC.

O que pode estar acontecendo:

a. Confirmação do pagamento Em alguns casos, o Mercado Pago pode levar alguns minutos para processar o pagamento e nosso site liberar o plano em sua conta.

b. Cache do navegador Seu navegador pode estar mostrando informações antigas. Recomendamos limpar o cache ou acessar o site em uma aba anônima para visualizar corretamente.

Se mesmo assim o problema persistir, não se preocupe! Nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar de segunda a sexta-feira, das 13h às 18h, pelo WhatsApp*******.

Estamos aqui para garantir que você aproveite todos os benefícios do seu plano.

Consideração final do consumidor

19/09/2025 às 13:36

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Nota do atendimento

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