Falta de contato com professor + não contabiliza a aula

Reclamação não respondida

Não respondida

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Nova Iguaçu - RJ

01/10/2018 às 14:31

ID: 38873879

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri junto a IUS Premium uma pós-graduação, mas estou insatisfeita com o sistema e também com a forma que as aulas são apresentadas. Quando fiz a compra, vi que tinham formas de contatar o professor e que tudo parecia dinâmico. Engano meu. Já assisti as mesmas aulas diversas vezes, pois a pós não contabiliza que aquela aula foi vista, então por receio de não ter a frequência necessária, fico revendo aulas. Além disso, não há formas de falar com o professor. Tenho dúvida em uma matéria que preciso consultar o Google para tirar, pois com o professor não temos contato (no início tinha uma caixa para que enviássemos mensagem ao professor).
Não sei como resolver, mas estou insatisfeita com a aquisição e gostaria que a empresa solucionasse esses problemas. Fico no aguardo.

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