Atraso, mal atendimento
Em réplica
São Paulo - SP
09/10/2024 às 17:58
ID: 199274747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou gestante e meu plano de saúde só atende essa clínica para meus ultrassons.
Infelizmente não tenho outra opção.
Mas toda vez que venho é uma decepção diferente.
Mal atendimento da parte da médica, empatia zero, sem paciência, mal olha na sua cara, não explicam nada direito.
Fora o atraso absurdo pra ser atendida.
Hoje mesmo cheguei às 16:30
Agora já são 18h e não fui atendida, e ainda uma pessoa que chegou bem depois que eu já foi atendida (passaram na minha frente).
Falta de respeito com os pacientes.
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Resposta da empresa
10/10/2024 às 14:21
Prezada sra. Sheila Holanda
Em atenção às suas colocações, avaliamos seu histórico de atendimento e apuramos que o atraso deveu-se a realização de atendimento prioritário anterior ao seu.
Em relação às demais questões com certeza nos servirão de incentivo para melhorarmos ainda mais nosso atendimento.
Sem mais
A administração.
Réplica do consumidor
11/10/2024 às 10:57
Eu grávida de 8 meses não sou prioridade?
E quanto ao mal atendimento da médica que toda vez está mal humorada, faz exame correndo, não tem paciência em responder nada.
Justificativa pessima hein.