Médica não é boa profissional

Em réplica
Guarulhos - SP
18/10/2023 às 07:53
ID: 174189037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMédica Márcia Uma médica completamente fria sem qualquer empatia, parece um robô, se acha a dona do mundo pq é a dona da clínica, nunca vi em Ultrasom obstetra vc não poder leva a família pra vê o neném pela imagem. Vc e Uma mulher ridícula grossa e totalmente desalmada não indico essa clínica a ninguém. Vc vai tentar vê seu bebê ela é totalmente sem amor. Não vale a pena pagar pra ter o atendimento que ela vai te da ,e a rececionista tb a tal de Fernada outra ridícula corram dessa clínica lixo
Compartilhe
Resposta da empresa
20/10/2023 às 09:32
Sra. Silvana de Oliveira Munhoz
Cumpre inicialmente informar que, o Instituto de Utrassonografia Imagem IUSI, presta serviços de ultrassonografia na Cidade de Guarulhos há mais de 24 (vinte e quatro anos), privando ao longo deste longevo período sempre pela responsabilidade e respeito perante seus clientes consumidores.
Em verdade, diante da política de excelência, respeito às condutas éticas e responsabilidade determinada pelos profissionais que atuam para prestadora de serviços, esta sempre atendeu correta e profissionalmente seus consumidores no âmbito médico de imagens e ultrassonografia.
A sala de exames é o ambiente de trabalho do médico ultrassonografista, local onde o paciente é examinado pelo profissional, que terá a responsabilidade profissional de laudar o resultado do exame. Qualquer erro e/ou equívoco na realização ou no resultado do exame poderá trazer consequências irreparáveis ao paciente e para o profissional executante.
Lamentavelmente, atualmente, alguns consumidores/pacientes têm confundido exames de ultrassonografia pré-natal com festinhas e/ou confraternizações familiares , o que realmente vem trazendo enorme desconforto e tumulto ao ambiente da clínica e aos demais pacientes.
Diferentemente da reclamante, nossa clínica de ultrassonografia também atende pacientes com outras enfermidades, que infelizmente não proporcionam a estes outros consumidores a mesma expectativa e empolgação do resultado do exame , se mostrando totalmente imprópria e inadequada a aglomeração de pessoas.
Portanto, a proibição da entrada e permanência de 5 (cinco) pessoas na sala de exames se mostrou necessária para a execução e resultado do trabalho da médica profissional, bem como para a saúde da gestante e de seu nascituro, que para a ultrassonografia, era naquela oportunidade o que importavam.
A proibição do número excessivo de pessoas na sala de exames, norma de segurança interna da clínica, fez com que a então descontrolada reclamante ofendesse verbalmente a recepcionista e a médica ultrassonografista na presença dos demais pacientes, proferindo palavras de baixo calão, acompanhadas de ameaças de denegrir infundadamente o Instituto junto às redes sociais.
Cumpre ainda informar que, todo o inédito lamentável fato ocorrido foi devidamente registrado pelas câmeras de circuito interno do Instituto de Ultrassonografia e Imagem, já tendo sido encaminhado para nossa bancada jurídica, para apuração das medidas a serem tomadas diante das infundadas e inapropriadas ofensas pessoais e palavras de baixo calão desferidas pela raivosa reclamante em face da profissional médica ultrassonografista e recepcionista na presença dos demais colaboradores e pacientes.
Finalmente, o Instituto de Ultrassonografia e Imagem IUSI, reafirma seu compromisso com o zelo e saúde de seus pacientes, privando sempre pela segurança de consumidores e colaboradores, não existindo na medicina como substituir a importância da VIDA pela festividade e/ou curiosidade !
Diretoria Técnica e Administrativa
Réplica do consumidor
21/10/2023 às 03:33
Regras são colocadas expostas para que todos vejam que elas existem , não feitas na hora! respondi a altura da recepcionista! E a vc tb
médica insuportável, vc doutora Marcia, falei e falo novamente vc e uma pessoa mal amada amargurada mesmo! Em um momento especial pra minha filha mais velha, e seus irmão vc se sentiu no direito no poder de dizer que a clínica era sua e vc faria como quisesse ,por a clínica ser sua, seria suas regras a mesma que vc criou na hora! uma pena os meios de expor em rede social estão sendo excluindo depôs de um tempo as reclamações total de todos sobre sua clínica e sobre vc! Pq geral pensa igual sobre vc!
Todos que foram atendidos por vc sabem quem vc é,doutora amarga. E fria!
Não mudo nada que falei vc e amarga mesmo, e e cada exame e uma coisa e uma situação infelizmente tem os doentes, e os que vão fazer exames esperando uma nova vida dentro de si com alegria e emoção ,e vc não sabe se portar com empatia com ninguém!
a verdade dói e dura né?
mais tem que ser dita apenas te coloquei no seu lugar ,vc não é melhor que ninguém. Pra ditar suas regras na hora achando que pode falar e fazer o que quiser Com todos.
Comigo não !
Regras tem que ser colocada a vista de todos não ditas na hora, vc e e soberba e arrogante mesmo! sem cliente sua clínica não existiria, nao paguei pra ser atendida por alguém como vc ok.