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Guatapará - SP

03/10/2023 às 16:52

ID: 173258911

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Na manhã de ontem 02/10, fiz um exame de ultrassom transvaginal obstétrico.
Fui atendida por uma médica acredito que com nome Márcia que é o que está assinado no resultado do meu exame.
Tenho um conjunto de más formações milleriana onde uma das apresentações são útero unicórno que diferente que a doutora disse que é um útero "normal" não é, tem o diâmetro menor podendo ser metade do que é um útero normal, e com alteração nas trompas podendo apresentar apenas uma que é o meu caso.
Desta forma apresentando meu caso e explicando minhas demais más formações e histórico médico de dois abortos com tempo de gestação de 4 e 5 meses a 9 anos atrás por incompetência istmocervical, que já é investigada a algum tempo.
Bom depois de tudo isso e deixar exames anteriores a disposição caso a Dra quisesse ver, ainda assim ouvi frase como, a minha história não batia, e que dá onde eu tirei que estava grávida, graças a Deus foi me dada muita educação para não responder deveria. Alem das caras e bocas que a doutora fazia, e de eu ter que pedir e insistir para que fosse feita a medida do colo do útero pois a minha médica obstetra que me acompanha pediu para acompanhar a médica durante a gravidez e escreveu no pedido médico, mas segundo a Dra Márcia não era necessário e que não fazia sentido.
Então desta forma estou me indispondo em fazer esse texto de descontentamento pois apesar de mera estudante da área da saúde já tenho total consciência que não se trata ninguem assim, pois não se sabe o histórico da pessoa, não se sabe o que ela está sentindo e esperando daquele momento, e ela acabou com meu dia, sai chorando e meu dia foi inteiro dessa forma, pois até então eu teria uma dificuldade imensa de engravidar, e por um milagre engravidei e ainda assim ela duvidou, colocou a prova, isso não se faz.
Se esse texto vai servir pra algo eu não sei mas espero que pelo menos ela leia e mude a postura ( ou a falta dela), pois não foi de graça, eu paguei e mesmo se fosse de graça não deveria ser dessa forma, tratamos de vidas, e muito do que falamos e deixamos transparecer pode mudar aquela vida, empatia é o que mais falta nesse mundo.

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Resposta da empresa

04/10/2023 às 17:31

Prezada Sra. Samantha

Após análise do seu atendimento, sentimos muito pela equivocada percepção dos fatos.
Como descrito nas suas colocações, seu caso requereu muita atenção por parte da profissional, que por estar interessada na melhor condução possível, fez inúmeras perguntas pertinentes para o entendimento.
Também afirmado pela senhora, até aquele momento sua história era completamente desconhecida.
Toda conduta médica, inclusive no que diz respeito à solicitação de exames, deve seguir protocolos estabelecidos por estudos que prezam pela medicina baseada em evidências.
Exemplo disso é o momento ideal para a solicitação de específicos exames durante a gestação.
Infelizmente maiores discussões sobre suas patologias e condutas médicas não devem ser abordadas de forma não privada, uma vez que o sigilo médico deve ser respeitado, no entanto de maneira alguma deixaria de ocorrer em um contato pessoal privado, caso deseje.
Nesta oportunidade poderão lhe ser fornecidas referências bibliográficas de alguns estudos de medicina baseado em evidências, que nortearam alguns dos questionamentos que lhe foram feitos dentro de uma consulta médica habitual.
Respeitamos muito toda a carga sentimental que envolve seu histórico e desejamos imensamente que seu sonho da maternidade se concretize e que sua felicidade seja plena.

Atenciosamente,

Diretoria Técnica

Réplica do consumidor

04/10/2023 às 18:40

A questão não é a teoria, isso eu tenho condições de buscar, a questão é EMPATIA, onde já se viu perguntar para uma gestante de onde tirou que estava grávida? Sendo que tinha encaminhamento de uma OBSTETRA em mãos.
Exames específicos eu já havia feito antes da gestação e deixei a disposição da médica para auxiliar no momento do exame.
Mas agradeço pelo retorno que percebi que basicamente a questão ATENDIMENTO AO SER HUMANO, não é considerada.