Ivaí Cobranças

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

27/05/2026 às 20:01

ID: 249880523

Registro reclamação formal em face da AgeRio (Agência de Fomento do Estado do Rio de Janeiro) e da empresa terceirizada IVAI Cobranças, em razão de conduta abusiva na cobrança e ausência de negociação razoável.

O débito apresentado atualmente é de R$ 4.258,48, valor claramente majorado por encargos excessivos de juros e multa, tornando-se desproporcional em relação ao valor original da dívida.

Ressalto que, além das tentativas de negociação com a empresa de cobrança, também busquei contato diretamente com a própria AgeRio, sem sucesso na obtenção de uma solução efetiva ou qualquer proposta razoável para quitação.

Mesmo diante da minha manifestação expressa de interesse em realizar a quitação integral à vista, fui surpreendida com negativa genérica de concessão de desconto, sob alegação de falta de autorização, sem qualquer análise individualizada do caso.

Tal postura viola frontalmente princípios básicos do ordenamento jurídico, como a boa-fé objetiva (art. 422 do Código Civil), o equilíbrio contratual, bem como dispositivos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente:

* Art. 6, V revisão de cláusulas excessivamente onerosas;
* Art. 39, V vedação à vantagem manifestamente excessiva;
* Art. 51, IV nulidade de cláusulas abusivas.

A recusa injustificada em negociar, mesmo diante de proposta de pagamento imediato, evidencia prática abusiva e possível tentativa de impor vantagem excessiva ao consumidor.