CPF Negativado Após Quitação de Dívida com Senac-RS e Falta de Retorno da Instituição
Respondida
Porto Alegre - RS
07/06/2026 às 22:14
ID: 250744881
Em abril de 2026, realizei o pagamento da minha dívida junto ao Senac-RS. No entanto, até a presente data, meu CPF continua constando como negativado nos órgãos de proteção ao crédito.
Desde então, tentei contato com a instituição por diferentes canais, incluindo e-mail e telefone, para solicitar a regularização da situação e obter esclarecimentos. Contudo, não recebi qualquer retorno ou posicionamento da empresa.
Solicito a imediata baixa da negativação em meu CPF, uma vez que a dívida já foi quitada, bem como um retorno formal sobre as providências adotadas para a resolução do problema.
Permaneço à disposição para encaminhar os comprovantes de pagamento, caso necessário.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:38
Prezada, Gabriela,
Lamentamos pelo transtorno relatado em relação à baixa da sua negativação. Para nós, é prioridade resolver essa situação o mais rápido possível.
Informamos que realizamos tentativas de contato com a senhora para colher os detalhes e solicitar o comprovante mencionado, porém, infelizmente, não obtivemos retorno.
Diante disso, pedimos a gentileza de nos atualizar com os seus contatos de telefone ou e-mail válidos, ou se preferir, entre em contato direto conosco respondendo a esta mensagem para que possamos receber o seu comprovante de pagamento e dar o tratamento imediato ao seu caso junto ao Senac-RS.
Permanecemos à sua inteira disposição.