Reclamação respondida

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Guarulhos - SP

13/06/2023 às 12:28

ID: 166329299

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Comprei um jogo online parcelei com medo de não ser um site confiável porém ele fez a parte de me passar o jogo mas precisei colocar o jogo novamente no game aí pedi a senha da conta que me passou o jogo pois o mesmo falou que a conta foi banida ai perguntei então eu sai no prejuízo porque paguei pelo jogo eu tenho direito ele respondeu que não podia fazer nada tenho às conversas no wats não apaguei estou até pagando o jogo só que liguei no cartão não tenho como cancela porque o cartão pagou para ele eu estou sem saber oque fazer se possível me ajudem por favor o telefone dele *******

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Resposta da empresa

14/06/2023 às 01:07

É triste ver um comentário como esse, mesmo depois de ter deixado claro e exclarecido toda situação para o cliente, e até mesmo depois dele ter aceitado nossas regras antes de comprar o produto, deixamos sempre claro em nossas regras, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR QUALQUER ALTERAÇÃO QUE VENHA SER FEITO PELO PRÓPRIO SITE OFICIAL, nossa garantia não é válida para decisões feita pela própria empresa onde compramos o produto e revendemos para o cliente, comprar jogo online mais em conta em site de terceiros requer compromisso e concientização de sua parte, antes de mais nada o cliente deve ler e está de acordo com nossas regras!