Ivan Jóias

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

27/04/2026 às 19:43

ID: 247109365

Fiz uma compra na loja Ivan joias o shopping paralela com a vendedora Paula no dia 24 de abril 2026. Comprei um par de alianças no qual ela disse que entregaria de 10 a 15 dias. Porém, A mesma informou que o sistema estava fora do ar mas que no outro dia estaria me encaminhando a nota fiscal. O final de semana pasosu e apenas hoje, 27/04/2026 na segunda-feira, que ela entrou em contato encaminhando a devida nota fiscal e informando que o prazo para entrega do par de alianças era em até 45 dias. Questionei o novo prazo informado, vez que no momento da venda ela disse que tinha o par das alianças em estoque, mas agora ela triplicou o prazo da entrega. Inadmissível pois ultrapassa o prazo da minha programação. Estou indignada com a postura da loja pois não consigo falar com ninguém para reclamar. Sendo assim, solicito uma prioridade na entrega do produto! Caso eles não tivessem as peças vencidas, que informasse no momento da compra e colocasse a critério do cliente esperar ou não.