Ivan Negócios Imobiliários

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

30/03/2026 às 11:05

ID: 244687315

Venho por meio desta manifestar minha profunda indignação com a prática abusiva e a falta de transparência com o consumidor demonstrada pela Ivan Negócios Imobiliários.

No momento da formalização do contrato, deixei claro que possuía disponibilidade e preferência por realizar a assinatura presencial na sede da empresa, o que seria custo zero para ambas as partes. No entanto, a imobiliária ignorou minha solicitação e impôs o uso de uma plataforma de assinatura eletrônica.

Para minha surpresa, o que deveria ser uma facilidade tecnológica tornou-se um meio de arrecadação indevida: a imobiliária está cobrando R$ 29,00 mensais, totalizando R$ 348,00 por ano, apenas pelo 'serviço' de assinatura digital.

Isso é um completo absurdo por três motivos claros:

Venda Casada e Imposição; Negaram o atendimento presencial gratuito para forçar a contratação de um serviço pago.

Transferência de Custo Operacional; O custo das ferramentas que a imobiliária utiliza para trabalhar (softwares, plataformas, sistemas) deve ser arcado por ela, e não repassado ao cliente. É como se eu tivesse que pagar o aluguel do computador do corretor para ele redigir o contrato.

Cobrança Desproporcional; Cobrar 12 parcelas por um ato que foi realizado uma única vez (a assinatura) é uma exploração manifestamente excessiva, violando o Artigo 39, do Código de Defesa do Consumidor.

Já sou cliente e recentemente fiz uma mudança de imóvel na mesma imobiliária e as infelicidades com a falta de transparência só crescem. O contrato já está em vigor, mas não aceito o pagamento dessa taxa abusiva.