Cobrança de juros indevida após impossibilidade de pagamento do aluguel em feriado e fim de semana.
Resolvido
Uberlândia - MG
04/09/2026 às 13:18
ID: 258228369
Meu aluguel venceu dia 30/08 o que era domingo, mesmo assim tentei pagar e não tinha o boleto disponivel, no dia 31/08 era aniversario de Uberlândia, e eu acho que em feriado e domingo não deveria contabilizar juros, mas ok.
Quando foi dia 01/09 solicitei o boleto pelo whatsApp e falaram que não estava disponivel para pagamento e abriram um protocolo ***** falando que a equipe entraria em contato, passou dia 01 , 02 , e 03 e eu mandando mensagem tanto no whats da imobiliaria quanto no juridico e um me jogava para o outro, com isso no dia de hoje, solicitei novamente o boleto dia 04/09 e tiveram a capacidade de me mandar um boleto com o Juros como se eu tivesse atrasado o pagamento de proposito.
Gostaria de entender esse logica de tirar dinheiro das pessoas.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 13:56
Bhyanca
Pedimos desculpas pelo transtorno, já fizemos a correção do vencimento do boleto para hoje e encaminhamos para pagamento sem encargos hoje.
Seguimos a disposição.
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 14:08
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10