Cobrança indevida de reforma após locação de imóvel
Resolvido
Uberlândia - MG
07/07/2026 às 11:44
ID: 253288841
Meu filho alugou uma casa desta imobiliária, agora na saida dele da casa, eles estão cobrando um valor absurdo para a reforma. Sendo que ele quando foi morar na casa ,ela não estava com a pintura nova,quintal cheio de mato,portão com pintura velha, esses dois anos ele morando na casa apresentou infiltração,foi feito a reclamação e eles da imobiliária não foram arrumar as infiltrações e retirar os mofos que passaram a ter na casa,sem contar dos eletrônicos que foram queimando por causa da fiação fina que existe na casa. Agora com a entrega da chave eles estão cobrando 7.000 mil para pintar a casa e outras coisas que eles estão alegando. Isso é um absurdo. Gostaria que fosse resolvido, pois sobre o art.23 do inquilino, tem que ser o que é certo eu fazer, e não reformar casa pra eles. Eles estão aproveitando ,esse valor é isorbitante. Pois o tempo que eles moraram o pessoal da imobiliária não fazer nem um reparo do que foi passado para eles,. Agora estão querendo cobrar por uma coisa que a casa ja estava apresentando infiltração e mofos na parede. Gostaria de resolver da melhor forma, pois sou a avalista dele nesta locação. E não acho certo o que eles estam cobrando. Se não vou procurar meus direito com o meu advogado.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:58
Kely
Pedimos desculpas pela ocorrido.
Nossa equipe de rescisão já entrou em contato para solucionar o caso em tela.
Seguimos a disposição.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 10:08
Foi resovido,mais mesmo assim ainda ficou a indesejar pelo valor,porque era 7.000,que eles estavam cobrando antes da minha reclamação ,depois da reclamação ficou no valor 4.484.80, meu filho foi e pagou. Acho um absurdo,pois sabemos que tinta e mão de obra não iria ficar neste absurdo,eles acabam aproveitando e cobrando ainda um valor que é fora da normalidade. Mesmo tirando deste valor resíduo de aluguel,água e iptu, 4.000 mil de reforma é muito caro. Mais tudo bem, acertamos para encerrar esse processo. Mais não indico ninguém a alugar casa com imobiliária, que seja nesta instituição ou outro, pois afinal todas tem o mesmo procedimentos que são absurdos. Sobre a atendente Priscila, ela foi muito prestativa e educada,sei que ela tento fazer da melhor forma. Pois sabemos que são normas da empresa que ela tem que acatar,e fazer o melhor que fica bom pra empresa que ela trabalha. Mais td bem,acertamos este valor que ficou,mais não que achei certo. Foi feito para encerrar o problema, pois não tem muito o que fazer. E vida que segue
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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