Falta de suporte da Imobiliária Ivan após furto e descaso com a segurança do condomínio
Resolvido
Uberlândia - MG
16/01/2026 às 16:23
ID: 237918615
Venho por meio deste registrar minha insatisfação com a Imobiliária Ivan, responsável pela gestão do condomínio, em razão da falta de suporte e respeito aos moradores. Recentemente ocorreu outro furto nas dependências do condomínio e, ao entrar em contato para comunicar o fato e solicitar providências, como a manutenção do portão eletrônico visando à melhoria da segurança, o atendimento foi simplesmente encerrado pela imobiliária, sem qualquer esclarecimento ou solução. Ressalta-se que essa não é uma situação isolada, pois diversas solicitações vêm sendo feitas pelos moradores, que reiteradamente não recebem a devida atenção, retorno ou encaminhamento adequado. Tal postura demonstra descaso com a segurança e com as obrigações inerentes à administração condominial.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 09:43
Giovanna
Nossa equipe responsável pelo condomínio, vai entrar em contato com você para entender melhor a situação em tela.
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 13:32
Venho por meio desta atualizar minha reclamação para registrar que, após a publicação, a situação passou a ter andamento.
A *****, trabalhadora da imobiliária, entrou em contato comigo para entender melhor o caso. Durante o atendimento, demonstrou paciência, atenção e interesse em buscar uma solução, ouvindo as demandas relacionadas à segurança do condomínio.
Após esse contato, foi possível chegar ao proprietário do edifício e, como resultado, foi realizada a instalação de 4 (quatro) câmeras de segurança, sendo distribuídas nas dependências do estacionamento do prédio e também na área externa (calçada), o que representa uma melhora significativa na segurança do local.
Registro esta atualização para informar que houve avanço na demanda após o contato e a adoção das providências mencionadas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8