Ivan Negócios Imobiliários

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

08/04/2026 às 23:31

ID: 245561553

Venho, por meio deste, manifestar minha indignação com a conduta desta imobiliária.

Realizamos a vistoria dentro do prazo, enviamos o e-mail com a contestação também no período correto, e já se passaram quase três meses sem que pudéssemos nos mudar para o imóvel, devido à ausência dos reparos necessários. Ressalto que todos os registros da casa apresentam defeitos, impossibilitando o uso dos chuveiros. Além disso, há infiltração na cozinha e diversas cerâmicas estão se soltando.

Foram agendadas cinco visitas, sempre às 9h da manhã, sem sucesso, pois o prestador de serviço não compareceu em nenhuma delas. Tivemos gastos com transporte por aplicativo e, ainda assim, o problema nunca foi resolvido.

Diante da situação, solicitei o cancelamento do contrato sem aplicação de multa, uma vez que a imobiliária não cumpriu suas obrigações. Após muita insistência, a atendente informou que o setor jurídico autorizou a rescisão sem multa. No entanto, foi exigido o pagamento de mais um mês de aluguel. Já pagamos um mês no valor de R$ 1.080,00 e agora foi emitido outro boleto de R$ 1.800,00, mesmo sem termos usufruído do imóvel sequer por um dia.

Como se não bastasse, a atendente informou que o prestador de serviço realizará a vistoria do imóvel apenas após a entrega das chaves, o que demonstra total falta de organização e respeito.

Mesmo diante de todos esses transtornos, aceitamos, inicialmente, pagar mais um mês de aluguel na tentativa de resolver a situação de forma amigável. Ainda assim, já registramos denúncia junto ao Procon e, a partir de agora, buscaremos a resolução por meios legais, pois temos pleno conhecimento dos nossos direitos e todas as provas devidamente documentadas.

Ressaltamos que, por orientação do nosso advogado, tentamos solucionar a questão de forma amigável e sem custos para ambas as partes, propondo o encerramento do contrato. No entanto, a imobiliária permanece irredutível quanto à cobrança indevida.

Deixo claro que não recomendo esta empresa, que demonstra total descaso com o cliente no momento em que surgem problemas.