Ivan Negócios Imobiliários

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

25/03/2026 às 08:43

ID: 244255423

Prezados,

Venho registrar minha insatisfação com a falta de suporte prestado pela IVAN Imobiliária em relação ao imóvel alugado.

Estou enfrentando diversos problemas no apartamento, e, apesar de realizar contatos frequentes pelo aplicativo e por mensagens, não obtenho retorno adequado. Em várias ocasiões, a empresa simplesmente não responde, e quando responde, interrompe o atendimento sem qualquer resolução, deixando as demandas em aberto.

Essa postura demonstra descaso com o consumidor e falha na prestação de serviço, uma vez que, ao firmar contrato de locação, é dever da imobiliária oferecer suporte mínimo para manutenção e resolução de problemas no imóvel.

Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem direito a um serviço adequado, eficiente e contínuo, o que claramente não está sendo cumprido.

Dessa forma, solicito:
1.Retorno imediato e efetivo sobre todas as solicitações já realizadas;
2.Solução dos problemas existentes no imóvel em prazo razoável;
3.Estabelecimento de um canal de comunicação funcional e contínuo.

Caso não haja posicionamento e resolução, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e demais órgãos competentes.

Aguardo retorno com solução concreta.