Reclamação sobre persistência de defeitos estruturais, reparos ineficazes e nova falha elétrica em imóvel locado

Reclamação respondida

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Uberlândia - MG

13/06/2026 às 08:25

ID: 251284845

RECLAMAÇÃO COMPLETA PERSISTÊNCIA DE DEFEITOS, REPAROS INEFICAZES E NOVA FALHA ELÉTRICA

Prezados,

Venho registrar formalmente a persistência de problemas estruturais no imóvel locado, bem como a ineficácia das intervenções já realizadas e o surgimento de nova falha na instalação elétrica.

1. HISTÓRICO DOS PROBLEMAS JÁ COMUNICADOS

Desde 2024, vêm sendo reportados diversos problemas no imóvel, incluindo:

goteiras recorrentes no teto;
infiltrações em paredes e na estrutura do imóvel;
falhas no sistema de escoamento de água;
vazamento no sifão da cozinha (posteriormente tratado);
problema persistente de fornecimento de água na pia do banheiro.

Também foi registrado anteriormente o problema de acesso ao portão da garagem, que permanece sem solução adequada.

2. INTERVENÇÕES REALIZADAS E INEFICÁCIA

Em relação à infiltração no teto, foi realizada intervenção por equipe de manutenção encaminhada pela imobiliária.

Contudo, o serviço executado consistiu basicamente em:

aplicação de massa no teto da sala;
pintura da área afetada;

Não houve demonstração de correção estrutural na origem do problema (cobertura/área externa).

O resultado prático foi a não eliminação da infiltração, que voltou a ocorrer em nova chuva, com gotejamento ativo no interior do imóvel, atingindo teto, móveis e piso.

Assim, a intervenção realizada se mostrou apenas superficial, sem solução definitiva do problema.

3. NOVO PROBLEMA INSTALAÇÃO ELÉTRICA

Além dos problemas já existentes, passou a ocorrer falha na instalação elétrica:

lâmpada do quarto permanece com iluminação parcial mesmo quando desligada;
lâmpada da entrada do banheiro apresenta o mesmo comportamento;
lâmpada da sacada também permanece parcialmente acesa.

Até o momento, não houve avaliação técnica específica para identificar a origem dessas falhas.

4. SITUAÇÃO ATUAL DO IMÓVEL

Atualmente, o imóvel apresenta simultaneamente:

infiltração recorrente não solucionada na origem;
falhas hidráulicas já previamente registradas e não resolvidas de forma definitiva;
novo problema elétrico em múltiplos pontos;
intervenções anteriores sem eficácia prática.
5. CONSIDERAÇÃO SOBRE O ATENDIMENTO

As solicitações realizadas ao longo do período foram atendidas apenas parcialmente ou após registro formal de reclamação, sem que houvesse solução definitiva dos problemas apresentados.

As intervenções realizadas até o momento não resolveram as causas dos defeitos, apenas atuaram de forma superficial.

6. SOLICITAÇÃO

Diante do exposto, solicito:

vistoria técnica completa da instalação elétrica;
reparo estrutural definitivo da infiltração (incluindo identificação e correção da origem);
revisão técnica das intervenções já realizadas;
apresentação de prazo formal para execução das soluções definitivas.

Permaneço no aguardo de providências efetivas.

Atenciosamente,
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Resposta da empresa

25/06/2026 às 09:05

Jocelio

Pedimos desculpas pela demora na solução do problema apresentado.
Nossa equipe entrou em contrato para fazer seu atendimeto.
Seguimos a disposição.