Reclamação sobre Vícios Estruturais e Falta de Reparo em Imóvel Alugado, com Humilhação e Descaso da Imobiliária

Question

Empresa nao resolveu o problema nosso,tive que resolver pagando do nosso bolso,e começaram a ressarci os valores gasto na casa depois de várias ameaças,de processar eles via Procon,e via Juizado especial,inclusive estamos movendo uma ação contra eles pq a casa começou aparecer vários outro vícios na estrutura da casa,que o reparo tem que ser contínuo,com frequência,e quando ligamos lá para pedirmos reparo eles dizem que como nós fizemos o primeiro reparo a responsabilidade e nossa agora e eles nao tem nada com isso,tenho todas as conversas em via wattsap,mes de dezembro de 2025 o registro do chuveiro estragou nos passamos o Natal e ano novo tomando banho de baldinho e mangueira pendurada na janela,desfizeram de nós muito,isso para nós foi humilhação,pq vc pagar seguro incêndio,e a casa oferecer risco de incêndio e um descaso,casa com várias fissura e trincas,infiltrações,que estao todas na estrutura da casa nao tem nada que faz que resolva,e a lei do inquilinato e clara quando o problema e na estrutura a culpa não e do inquilino,eles nao cumprem a lei e quando vamos ate lá pessoalmente eles fazem ate piadinha e ri na nossa cara,sem nenhum tipo de pudor,então fico aqui imaginando cadê a lei,cadê os nossos direitos!eu nem ligo mas pq nao tem oque fazer pq maioria das veses que liguei eles dizem que nao podem fazer nada,deixando aqui registrado,que o registro do chuveiro e a válvula hidra de descarga do vaso foi concertada,pq teve uma audiência no Procon e acredito que sentiram algum tipo de pressão, ae por isso vieram e consertaram,e tudo isso que estou dizendo aqui,foi dito mesmo antes de alugar e de assinar contrato e a atendente Ana disse que teria que assinarmos o contrato para poderem fazer os reparos,que nao foram feito deram so negativa,ate que diante a situação eu me senti obrigado a ter que fazer proposta e ainda abaixo do valor que era previsto de gastar para resolver,pq ate então quando eu passava os valores real eles nao aceitavam,estamos nos sentindo desolados,pq (A IVAN E UMA EMPRESA DE NOME AQUI DENTRO DA CIDADE NE,AE NOS PROCURAMOS ACHANDO QUE VAMOS ESTA AMPARADO E SEGURO RESPALDADO,MAS E SO NOME VIU PQ QUALIDADE NENHUMA VIU,QUALIDADE DELES E SO ATE NOS ASSINARMOS O CONTRATO,DEPOS SOFREMOS COM ISSO DA FORMA QUE ESTAMOS SOFRENDO,PARACENDO QUE NAO EXISTE LEI PARA,PUNIR AS IRREGULARIDADES DA FORMA QUE AGEM!
COMO PODEM VER AE NAS IMAGENS,E MEU PAI FAZENDO OS REPAROS DAS INFILTRAÇÕES,TEM IMAGENS AE TAMBEM DE DEMONSTRAÇÃO A FORMA QUE FAZIAMOS PARA TOMAR BANHO,PQ O REGISTRO DO CHUVEIRO NAO FUNCIONAVA,SEM FALA DAS TELHAS QUE ESTAVAM FALATANDO NA CASA QUASE 10 CUMUNHEIRAS,PORTAS IGUAL VCS VEM AE TAMBEM NAS IMAGENS,AE FICA A PERGUNTA MAS VCS VIRAM TUDO ISSO E ALUGOU DA MESMA A FORMA A CASA MESO VENDO ESSES DEFEITOS,E A RESPOSTA E SIM,POR QUE FOI NOS PROMETIDO QUE TUDO SERIA REPARADO E ACREDITAMOS NE PQ A EMPRESA MOSTRA E FAZ APARENCIA DE SER RENOMADA,MAS DEPOIS QUE ASSINA O CONTRATO O PESADELO COMEÇA VIU DA PARTE DELES AGIREM DESTA FORMA!