Reparos solicitados sem resposta da imobiliária

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

30/07/2026 às 10:25

ID: 255205045

Entrei em contato com a imobiliária referente a uma rachadura estrutural próxima da calha, na parte de cima da casa. Devido a isso, houve infiltrações e vazamentos nas paredes e lustres da casa.
Falei com o Marcos (se não me engano), por duas vezes no setor de manutenções, no dia 15/06 às 08:09hr e às 17:26hr e também tentei contato via WhatsApp, sem sucesso.
Expliquei sobre os danos e a urgência do serviço e foi informado que entrariam em contato com o prestador e retornariam o contato. Porém isso não foi cumprido.

Devido à urgência da manutenção e a falta e suporte por parte da imobiliária, contratei um prestador, que realizou o serviço e confirmou que o dano é totalmente estrutural, logo, de responsabilidade da imobiliária/proprietário.

Enviei para a imobiliária via WhatsApp, os vídeos do antes e depois e solicito que haja contato para que o reembolso seja efetuado.

Contato: *****

Compartilhe

Resposta da empresa

30/07/2026 às 16:21

Boa tarde Veronica

Nossa equipe já entrou em contato para auxiliar na resolução da questão apresentada.

Seguimos a disposição.

Att

Ivan Negócios Imobiliários Ltda

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 16:38

O ***** entrou em contato e prontamente validou o serviço que foi feito, gerando o desconto integral na próxima mensalidade do meu aluguel.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9