Reparos solicitados sem resposta da imobiliária

Resolvido
Uberlândia - MG
30/07/2026 às 10:25
ID: 255205045
Entrei em contato com a imobiliária referente a uma rachadura estrutural próxima da calha, na parte de cima da casa. Devido a isso, houve infiltrações e vazamentos nas paredes e lustres da casa.
Falei com o Marcos (se não me engano), por duas vezes no setor de manutenções, no dia 15/06 às 08:09hr e às 17:26hr e também tentei contato via WhatsApp, sem sucesso.
Expliquei sobre os danos e a urgência do serviço e foi informado que entrariam em contato com o prestador e retornariam o contato. Porém isso não foi cumprido.
Devido à urgência da manutenção e a falta e suporte por parte da imobiliária, contratei um prestador, que realizou o serviço e confirmou que o dano é totalmente estrutural, logo, de responsabilidade da imobiliária/proprietário.
Enviei para a imobiliária via WhatsApp, os vídeos do antes e depois e solicito que haja contato para que o reembolso seja efetuado.
Contato: *****
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:21
Boa tarde Veronica
Nossa equipe já entrou em contato para auxiliar na resolução da questão apresentada.
Seguimos a disposição.
Att
Ivan Negócios Imobiliários Ltda
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 16:38
O ***** entrou em contato e prontamente validou o serviço que foi feito, gerando o desconto integral na próxima mensalidade do meu aluguel.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9