Atraso e não cumprimento de contrato de desenvolvimento de site e gestão de tráfego
Em réplica
Maringá - PR
28/02/2026 às 11:06
ID: 241934089
Contratei um pacote de 6 meses envolvendo desenvolvimento de site, e-commerce e gestão de tráfego pago.
No entanto, já no primeiro mês houve atrasos e entregas essenciais não foram realizadas conforme alinhado na proposta inicial. As campanhas não estavam ativas e o site não foi finalizado dentro do período esperado, o que me levou a encerrar a parceria logo no início.
Na fase de contratação, me foram fornecidos contatos como referência. Na época não cheguei a procurar essas pessoas. Após os atrasos, entrei em contato e, segundo o que me relataram, também enfrentaram dificuldades semelhantes em relação a prazos e entregas. Essa informação reforçou minha decisão de não dar continuidade.
Registro aqui exclusivamente a minha experiência pessoal. Recomendo que futuros clientes alinhem prazos de forma detalhada e acompanhem de perto a execução desde o primeiro mês.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 19:32
Olá, Adilson,
Agradecemos o contato.
Informamos que a interrupção dos serviços ocorreu em razão de inadimplência da empresa NÓS MÓVEIS ARTESANAIS. Os serviços contratados foram entregues conforme escopo acordado em contrato, incluindo o projeto atualmente presente em nosso portfólio (website e Instagram).
Solicitamos a regularização dos débitos para reativação dos ativos. A descontinuação do e-commerce e do site institucional decorreu do não cumprimento das obrigações contratuais.
O contrato e os registros das atividades executadas estão disponíveis para verificação, assim como os comprovantes de ausência de pagamento. As atividades foram mantidas por período superior a um mês após o vencimento, com o objetivo de viabilizar a regularização por parte do cliente. Existem políticas internas para negociação em situações dessa natureza.
Atenciosamente,
Equipe Integrare.
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 20:40
Ivan, como eu já havia informado, tenho todos os comprovantes dos pagamentos realizados. O contrato deixou de ser pago justamente pela falta de entrega mínima do que foi acordado.
Além disso, também tenho salvas as conversas em que você ironiza a situação e pede para eu procurar direito o endereço da empresa, sendo que o endereço informado em contrato não permitiu que nem o Procon conseguisse localizar você.
Se a intenção realmente é resolver a situação, me informe o endereço correto para notificação formal do Procon, e assim resolvemos isso da maneira adequada.
Você alegou falta de pagamento da minha parte, então é algo simples de ser esclarecido com toda a documentação que possuo.
Aguardo seu retorno.