Ivana Beaumond

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Rio de Janeiro - RJ

30/04/2015 às 17:43

ID: 12870958

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Em dezembro de *******, aluguei um vestido na loja Ivana Beaumond da Tijuca, com o vendedor Roni.



Fiz a primeira prova em março, e o ajuste que deveria ter sido feito seria somente levantar um pouco da barra, e os demais ajustes de medidas não seriam feitos pois eu estava emagrecendo com o acompanhamento de uma nutricionista.



Hoje, 30 de abril de *******, fui fazer a segunda prova do vestido e me surpreendi com um vestido com a barra muito mais curta e muito mais apertado em relação a 2º prova. Sendo que minhas medidas diminuíram consideravelmente já que estamos acompanhando com a nutricionista. Minha mãe intrigada com as mudanças, questionou se o vestido havia sido alugado entre as provas. As atendentes negaram, até que percebemos claramente um ajuste no detalhe das costas.



Solicitamos esclarecimento, e a atendente informou que não saberia dizer já que não foi ela quem me atendeu. Lembrando que eu contratei um vestido da loja e não de um atendente específico.



O gerente estaria na Expo Noivas. Portanto, saí sem explicações da loja, nem ao menos um pedido de desculpas.



Todos agiram como se fosse um grande absurdo eu não achar maravilhoso encontrar um vestido completamente mudado, curto e com o detalhe nas costas detonado e impossível de fechar, tudo isso mesmo após me deslocar para a segunda prova do vestido faltando vinte dias do casamento. Pedi dispensa do período da tarde no trabalho, perdi meu dia, fiquei extremamente frustrada e nem ao menos tenho uma explicação para o fato.



Depois de muita insistência a atendente informou que como é segundo aluguel o vestido pode ser alugado muitas vezes antes da retirada. Gostaria de entender então o que justifica o preço do aluguel, porque cinco mil reais não é barato para eu ter q me ajustar ao corpo de cada nova pessoa que alugar entre o dia que eu fizer a 1ª prova e a 2ª ou até mesmo a retirada.



A situação é absurda, saí da loja sem explicações. Apenas com a informação de que a costureira trabalha com noivas há 4 anos, como se fosse algo pessoal, e não é. A costureira pode ser a melhor profissional do mundo. Mas não apaga a frustração de experimentar o vestido na 2ª prova e encontrá-lo nessas condições.

Simplesmente gostaria de encontrar na 2ª prova o vestido ajustado na altura da barra, fazer as marcações necessárias para a prova definitiva.



Estou apreensiva pois indiquei a loja para os padrinhos, madrinhas e meu noivo também alugará o traje nesta loja. Estamos há vinte dias do casamento e estou tendo este tipo de aborrecimento e ainda sou tratada como se estivesse errada.



Espero explicações da loja para o que levou a me apresentar um vestido na segunda prova nestas condições, um ******* de desculpas, e que não ocorram surpresas nas próximas provas e na entrega, inclusive, com o traje do meu noivo.



Procurei o Reclame Aqui já que nenhum responsável pela loja apareceu no momento do ocorrido, espero que por este canal apareça algum.



O nº do meu contrato é *******.