Cliente não recebeu móveis após 6 meses, entrou com ação judicial e Procon para reaver valor pago

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Palmas - TO

10/06/2026 às 15:14

ID: 251037429

EU SOU A MOÇA, QUE NÃO RECEBEU OS MÓVEIS, ESPEREI 6 MESES. DEIXEI 2 COMENTÁRIOS NO RECLAMEAQUI ALGUNS DIAS ATRÁS.

PARA DEIXAR CLARO, ENTREI COM AÇÃO JUDICIAL PARA RECUPERAR O VALOR PAGO DOS MÓVEIS NO DIA 28/11/2025 E NÃO RECEBI OS MÓVEIS CONTRATADOS, SENDO 1 ROUPEIRO, COZINHA COMPLETA, ARMÁRIO DO BANHEIRO E PAINEL DE TV COM RACK DA SALA.
O MEU APARTAMENTO É DA MRV E INFELIZMENTE, ENTREI NESSE NEGÓCIO SEM RESOLUÇÃO.

APÓS 6 MESES AGUARDANDO OS MÓVEIS ACIMA, CONTRATEI OUTRA MARCENARIA E ENTREI COM PROCESSO NO PROCON PARA A RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO ANTECIPADO NO DIA 28/11/2025, SENDO 60 DIAS EM CONTRATO PARA ENTREGAREM.
E DEUS ABENÇOE QUE EU CONSIGA RECUPERAR O MEU INVESTIMENTO DE VOLTA.
POIS É MUITO RUIM SER PASSADA PARA TRÁS, IMPLORANDO POR UM MÓVEL QUE FOI PAGO ANTECIPADAMENTE.

OS DONOS DESSA EMPRESA, QUE TEM APENAS UM MARCENEIRO PARA FAZER TUDO, MEDIR, COMPRAR, CORTAR, MONTAR, ENTREGAR, ETC. ESTÃO ABALANDO A SANIDADE METAL DE MUITA GENTE. TENHO VÁRIOS DEPOIMENTOS DE DESCASO COM O CLIENTE, QUE SÓ QUERIAM TER O QUE FOI PAGO E CONTRATADO.

PESSOAL QUE TEM APARTAMENTO DA MRV..
TOMEM CUIDADO AO SEREM ABORDADOS POR ESSE CASAL, ELES PODEM NÃO ENTREGAR O SERVIÇO, E AINDA RECEBEM O VALOR INTEGRAL DO CONTRATO. A JUSTIÇA PRECISA BARRAR ESSE CASAL.

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Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 21:00

NÃO ENTREGOU OS MÓVEIS CONTRATADOS E E TAMBÉM NÃO DEVOLVEU O DINHEIRO PAGO.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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