IVANOV COMERCIO DE MOVEIS

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

08/06/2026 às 16:35

ID: 250821641

Bom, se existisse uma série estilo The Office relacionada com móveis planejados, COM CERTEZA ela se passaria na empresa Ivanov. Eu nunca vi um trem desse.
Cronograma de agendamentos:
27/04 Informou que acreditava ter agendado para 28/04.
28/04 Agendamento para 17h. Não compareceu e não apresentou justificativa na data. Remarcado para 29/04.
29/04 Não compareceu.

Cronograma elaborado por *****:
02/05
04/05
05/05
06/05
02/05 Não compareceu falando que o móvel ainda necessitava de ajustes. Remarcou para 04/05.
04/05 Não compareceu. Só voltou a responder em 15/05.

E teve também a data prometida publicamente pela própria empresa em resposta à minha reclamação.
03/06 A grande data da entrega.
Resultado? Também não compareceram.

Cronograma elaborado por *****:
03/06
05/06
06/06
08/06
03/06 Não compareceu. A justificativa apresentada foi falta de frete. Informou que compareceria em 04/06.
04/06 Não compareceu.

Cronograma encaminhado pelo *****:
05/06 Montagem da parte inferior.
08/06 Montagem da parte superior.
05/06 Não compareceu. Foi encaminhado vídeo pelo advogado representante informando necessidade de ajustes no móvel.

E agora vem o mais legal. Após os 60 dias úteis para produção dos móveis, eu venho solicitando tanto para o advogado quanto para os proprietários fotos que comprovassem que meus móveis estavam pelo menos pré-montados. Se vocês pudessem ver o vídeo que eu recebi.. PAPO DE MALUCO kkkkkkkkk. Eu vinha afirmando que a empresa sequer parecia ter os móveis prontos e o vídeo só veio reforçar essa impressão.

Desde o dia 27 de abril o responsável fala que está mexendo nos meus móveis, fazendo cortes e ajustes. No dia 02 de maio não entregou porque precisava de ajustes. No dia 03 de junho não entregou porque o problema era o frete. Aí, no dia 05 de junho, recebo um vídeo mostrando um """"""""móvel""""""""" (dois pedaços de MDF brancos que poderiam ser de qualquer pessoa) ainda necessitando de ajustes, sendo que era para ter sido entregue no dia 03. Ou seja: como eu suspeitava ele não tinha os móveis.
Marcaram hoje comigo as 15:00: não apareceram. Gente é um descaso, eu não sei explicar, como eles tem coragem de fazer isso com o consumidor

Acabei de ver no Instagram (que é fechado para comentários, será por quê?) que eles estão fechando promoção para apartamentos da MRV.

Fiquei até curiosa para saber qual será a condição exclusiva da promoção. Talvez seja pagar 100% do valor contratado e passar meses aguardando a entrega, tendo dor de cabeça e passando raiva. Também vi que a proposta da empresa é "transformar espaços e ambientes que contam histórias". Só se for história de terror. Porque a minha já tem de tudo: prazo vencido, cronograma descumprido, reagendamento atrás de reagendamento, data prometida publicamente não cumprida, justificativas que mudam conforme o dia da semana, advogado intermediando entrega e, no final, um vídeo que levanta mais perguntas do que respostas.

Gente.. eles não estão conseguindo entregar um contrato fechado em fevereiro. Depois eu questiono o que está acontecendo e ainda sou ameaçada com processo. Se o objetivo era criar uma experiência inesquecível, posso confirmar que conseguiram.

Faça-me o favor.