Reclamação respondida

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Rio de Janeiro - RJ

11/12/2020 às 11:25

ID: 116486365

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Bom dia fiz uma compra dia 25/11 e até hj 11/12 Não recebi, a atendente Helena foi extremamente grosseira em me ajudar é foi logo Fazendo a devolução do dinheiro, eu precisando do produto para trabalhar e a pessoa fez isso. Péssimo atendimento. Não indico msm.

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Resposta da empresa

11/12/2020 às 12:51

Boa tarde. Conforme informação de rastreio da transportadora Jadlog, o pedido foi entregue ao destinatário no dia 09/12. A cliente alega que não recebeu o pedido e não nos deu oportunidade de resolver da melhor forma, restando apenas a devolução do dinheiro que já foi realizada via PIX a fim de evitar futuros questionamentos.
Equipe Ive Cosméticos