Caminhão zero com peça defeituosa em garantia e sem reposição, parado há mais de uma semana.

Prezado Sr. Henrique,

A IVECO agradece seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, realizamos contato com o senhor e com a concessionária responsável para compreender a situação e acompanhar o atendimento.

Após as verificações realizadas, identificamos a necessidade de uma peça para conclusão do reparo e atuamos junto à nossa rede para viabilizar o seu fornecimento, possibilitando a continuidade do atendimento do veículo.

Em contato com o senhor, fomos informados de que o reparo foi concluído e o veículo liberado em condições adequadas de funcionamento.

Lamentamos os transtornos ocasionados pelo tempo necessário para a conclusão do atendimento e reforçamos nosso compromisso em prestar o suporte necessário aos nossos clientes sempre que acionados.

A IVECO permanece à disposição para qualquer necessidade futura. Sempre que precisar conte conosco através dos nossos canais de atendimento: Por telefone 0800 702 3443, WhatsApp (31) 2107 - 2355 ou pelo nosso site: Contato IVECO | Iveco

Atenciosamente,
Centro de Atenção ao Cliente Iveco