falta de assistencia tecnica

Question

Boa tarde deixei meu caminhão na iveco *****, segunda feira cedo pós o mesmo estava com problema nos freios ,e ate hoje quarta feira não tive posição sobre a manutenção do carro ,ainda fui informada que a oficina esta sem mecanico como assim, já comprei 4 caminhões na Iveco caçapava porem hoje não recomendo a compra .Preciso de uma posição urgente pós preciso do carro para trabalhar .

Accepted Answer

Prezada Sra. Lucicleide

A IVECO agradece seu contato e estamos trabalhando constantemente para oferecer produtos e serviços cada vez melhores para atender as necessidades dos nossos clientes.

Agradecemos por relatar sua experiência conosco, pois ela nos permite identificar oportunidades de melhoria e aprimorarmos continuamente nossos atendimentos.

Logo que recebemos a sua solicitação não medimos esforços e entramos em contato com a concessionaria para compreender melhor o ocorrido e prestar todo o suporte necessário.

Em contato com a senhora fomos informados de que seu veículo foi reparado e liberado em perfeitas condições de uso.

Verificamos em nosso sistema que a garantia contratual do seu veículo encerrou em 03/10/2018, mediante o encerramento da garantia, todo reparo realizado dentro da nossa rede de concessionárias IVECO os custos são de responsabilidade do proprietário.

A IVECO permanece à disposição para qualquer necessidade futura. Sempre que precisar conte conosco através dos nossos canais de atendimento: Por telefone 0800 702 3443, WhatsApp (31) 2107 - 2355 ou pelo nosso site: https://www.iveco.com/brasil/Conheca-a-IVECO/Entre-em-contato

Contato IVECO | Iveco
Entre em contato com a IVECO
www.iveco.com

Atenciosamente,

Centro de Atenção ao Cliente Iveco
0800 702 3443 ou WhatsApp (31) 2107-2355

falta de assistencia tecnica

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor