Insatisfação com Caminhão Iveco: Vários defeitos apresentados logo após a compra, incluindo problemas com combustível e bateria.

Prezado Sr. Joao

A IVECO agradece seu contato e estamos trabalhando constantemente para oferecer produtos e serviços cada vez melhores para atender as necessidades dos nossos clientes.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois ela nos permite reforçar com o nosso cliente, o nosso compromisso com um atendimento de qualidade.

Logo que recebemos a sua manifestação não medimos esforços e entramos em contato com o senhor para compreender melhor o ocorrido e prestar todo o suporte necessário.

De acordo com as informações prestadas pela concessionaria autorizada IVECO, seu veículo passou por todos os reparos necessários sendo devidamente liberado após a conclusão dos serviços.

Em contato com o senhor, fomos informados que o veículo foi liberado em perfeitas condições.

Verificamos em nosso sistema que a garantia contratual do seu veículo segue até o dia 24/09/2026. Reforçamos que não são cobertos pela garantia os componentes que sofrem desgaste natural em decorrência do uso, vazamentos, regulagens previstas, danos causados por agentes externos ou ocasionados por uso do veículo de forma não recomendada.

A IVECO permanece à disposição para qualquer necessidade futura. Sempre que precisar conte conosco através dos nossos canais de atendimento: Por telefone 0800 702 3443, WhatsApp (31) 2107 - 2355 ou pelo nosso site: https://www.iveco.com/brasil/Conheca-a-IVECO/Entre-em-contato

Atenciosamente,
Centro de Atenção ao Cliente Iveco
0800 702 3443 ou WhatsApp (31) 2107-2355

Novamente venho aqui clamar por socorro, Quem dera eu pudesse voltar ao tempo, pior besteira que fiz foi cair na conversar do Vendendo da Iveco, acabei comprando esse caminhão, achando que teria sossego por ser um caminhão novo, hoje em dia, com menos de 10 mil kms rodados, 8 meses após busca-lo em Salvador, a minha dor de cabeça só aumentou, o meu caminhão, que segundo eles me entregaram um caminhão novo, não para de dar problema, desde o primeiro dia que peguei esse carro, só tenho problemas com ele, já saiu de Salvador tendo problema, passei em feira, disseram que arrumaram e nada, do mês de março para cá, meu caminhão ficou mais na concessionaria em Vitoria da Conquista do que Rodando, já me fizeram gastar com troca de filtro, troca de Sensor, já trocaram meio mundo de coisa, e o caminhão não para de acender luzes de pane, até laudo dizendo que era combustível eles me deram, mas nada resolve o problema do caminhão, O Vendendo não me atende, só responde as msg mesmo, O Willian do pôs venda, até tenta me ajudar, mas até ele acho que entendeu que fizeram uma sacanagem comigo, eu trabalho com Eventos, mês de Junho é o melhor mês para nossa categoria, e eu hoje 28/05/2026 recebo mais uma vez a informação que meu caminha terá que ser recolhido para a concessionaria, dia 13 e dia 15 eu pago os boletos dele, ao total mais de 11 mil reais, ai eu te faço a pergunta, é justo isso Iveco?
passar por tanto sofrimento após confiar na marca de Vocês? são dessa forma que vocês tratam um pai de família, trabalhador, que acreditou na Marca Iveco?

Como eu fico nessa história?
aguardando a boa Vontade de vocês resolverem o problema do Caminhão quebrado que vocês me venderam?
e os meus compromissos do São Joao, as cidades onde tenho eventos para fazer, como eu faço para levar a nossa estrutura, levo nas costas?
ou terei que novamente ter prejuízo, pagando frete?
Sinceramente, desde pequeno quando eu via caminhão da Iveco, sempre admirei, vendo aqueles lindos caminhões, hoje, tenho grande Tristeza em tem um Camião da Iveco, Lamentável.