Iveco Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/07/2026 às 07:02

ID: 254998525

Venho registrar minha insatisfação com a Iveco em relação ao meu caminhão Iveco Daily ano/modelo 2024.

O veículo possui apenas 48.000 km rodados e já começou a apresentar fumaça excessiva. Após avaliação mecânica, fui informado de que o problema está na turbina.

Embora a garantia tenha expirado, é inaceitável que um caminhão com essa baixa quilometragem apresente um defeito tão grave em um componente essencial do motor. A turbina não é uma peça de desgaste comum para falhar com apenas 48 mil km, principalmente em um veículo utilizado conforme sua finalidade.

O caminhão é meu instrumento de trabalho, e essa falha está causando prejuízos financeiros, risco de ficar parado e perda de confiança na marca. Quem investe em um veículo novo espera confiabilidade, durabilidade e um produto compatível com a reputação da fabricante.

Solicito que a Iveco analise o caso com bom senso e responsabilidade, oferecendo suporte e uma solução adequada, ainda que o veículo esteja fora da garantia, considerando a evidente baixa quilometragem e a possibilidade de um defeito prematuro no componente.

Espero um posicionamento rápido e uma solução justa, pois não considero normal que um caminhão 2024, com apenas 48 mil km, necessite da substituição da turbina.

Além da reclamação no Reclame Aqui, se a Iveco negar qualquer assistência, você pode registrar uma reclamação no Procon e, se necessário, buscar seus direitos com base no Código de Defesa do Consumidor. Mesmo após o término da garantia contratual, a fabricante pode ser responsabilizada por vícios ocultos (defeitos que surgem com o uso e que não eram aparentes no momento da compra), especialmente quando ocorrem de forma prematura em um componente que deveria ter vida útil muito superior a 48 mil km.