Iveco Brasil

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Iturama - MG

26/03/2026 às 18:23

ID: 244437387

Adquiri um Iveco Daily 65-170 CD em 2022 e, desde então, realizei todas as revisões periódicas obrigatórias exclusivamente em concessionárias autorizadas IVECO, justamente para manter o veículo em conformidade com as exigências da fabricante e garantir sua confiabilidade.

Em abril de 2025, com apenas 33.380 km rodados, o caminhão apresentou falha grave no motor enquanto eu trafegava na estrada. O veículo começou a perder força gradativamente, obrigando-me a reduzir as marchas, até que surgiu no painel a orientação para desligar o caminhão. Após desligá-lo, o veículo não ligou mais. A própria nota fiscal emitida pela Rodonaves Iveco registra atendimento em 15/04/2025, vinculado à OS n *****, com quilometragem de 33.380 km.

Diante da gravidade da situação, precisei remover o caminhão por guincho da minha cidade até a Rodonaves Iveco de São José do Rio Preto/SP. Na ocasião, foram substituídas diversas peças e executados serviços mecânicos. Conforme a NF de 15/04/2025, vinculado à OS n *****, o valor total foi de R$ 33.906,58, sendo R$ 29.033,75 em peças e R$ 4.872,83 em serviços.

Ocorre que, apenas 10 meses depois, em 10/02/2026, o caminhão voltou a apresentar o mesmo problema, novamente na estrada. No dia 11/02/2026, precisei levá-lo mais uma vez de guincho para a mesma concessionária, considerando que o reparo anterior ainda estava dentro da garantia de 12 meses.

O caminhão ficou parado até 11/03/2026, sendo liberado apenas em 12/03/2026. Ou seja, fiquei cerca de 1 mês sem poder trabalhar, sofrendo prejuízos diretos pela paralisação do veículo.

O mais revoltante é que, na volta para minha cidade, após cerca de 110 km rodados, o caminhão voltou a apresentar perda de potência novamente. Dessa vez, o painel não solicitou desligamento do motor, mas o defeito reapareceu e só depois de aproximadamente 5 km o funcionamento voltou ao normal.

No dia seguinte, 13/03/2026, ao tentar sair com o veículo, surgiram diversas mensagens no painel e o caminhão ficou com pouca potência, sem responder corretamente ao acelerador.

Entrei em contato imediatamente com a concessionária e, sem solução concreta, levei o caminhão a uma auto elétrica de confiança na minha cidade, onde o mecânico local entrou em contato com o mecânico da Rodonaves Iveco de São José do Rio Preto para tentar identificar a origem da falha. O veículo permaneceu 10 dias em tentativa de diagnóstico, sem qualquer solução.

Posteriormente, fui informado em 23/03/2026 de que um mecânico da Rodonaves viria até minha cidade nos dias 25/03 ou 26/03 para avaliar o veículo. No entanto, o que tenho enfrentado é um atendimento falho e sem retorno. Envio mensagens, faço ligações e não obtenho resposta da concessionária.

Estou diante de um defeito recorrente grave, em um veículo que sempre recebeu manutenção na rede autorizada, que passou por um reparo de alto valor, ainda dentro da garantia, e que voltou a apresentar o mesmo problema logo após a retirada da oficina.

Diante de tudo isso, solicito com urgência:
Uma solução definitiva para o problema do caminhão;
O devido suporte técnico imediato da IVECO e da concessionária;
Um posicionamento claro e rápido sobre a falha recorrente;

Aguardo uma resposta urgente, pois a situação já ultrapassou o razoável.