Sem retorno! Cotação ignorada
Resolvido
Dourados - MS
13/12/2021 às 08:53
ID: 134658099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a Ivecompany dia 02/12 solicitando um orçamento simples para uma peça um tanto urgente, fui atendido por via whatsapp por Zeca e logo em seguida, Davidson que prontamente me informou que daria o retorno e "estou verificando ok".
em receber qualquer retorno ate dia 10/12, entrei em contato novamente no mesmo whatsapp as 14:54 e até o presente momento (dia 13/12) não recebi retorno, nem bom dia sequer, nem a negativa, nem o valor, nada!
Um total desrespeito com o cliente, péssima primeira (e ultima) experiência com a empresa.
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Resposta da empresa
17/12/2021 às 16:00
oa tarde Sr. Estevam
Acolhemos sua reclamação e identificamos um problema em nosso sistema de whattsapp corporativo o qual gerou este desconforto, pedimos desculpas pelo acontecido e já tomamos as devidas providencias para regularizar este problema.
Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para poder atender sua solicitação.
Nossas desculpas.
Equipe Ivecompany
Consideração final do consumidor
18/12/2021 às 14:01
Compreendo, houve contato telefônico para informar o erro e falar da reclamação e do ocorrido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7