atraso na entrega
Em réplica
Barretos - SP
14/01/2015 às 10:21
ID: 11486679
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um relogio de presente para meu paí no dia 06/01/******* e o mesmo faz aniversario 10/01/*******, no ato da compra o site falo que entregava em 1 dia util após a confirmação do pagamento, hoje é dia 14/01/******* e ate agora nada e nem satisfação derão.
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Resposta da empresa
14/01/2015 às 18:58
Primeiramente gostaríamos de agradecer a participação do cliente, pois é com base nele que aprimoramos nossos serviços, visando atendê-lo cada vez melhor para superarmos a cada compra as suas expectativas.
Prezado Sr Danilo, não foi possível localizar nenhum pedido com seu nome nem com seu e-mail, por favor informe o numero de pedido. Nossos prazos de entrega anunciados no ato do compra são como a seguir:
Capital: 09 a 15 dias úteis. Interior: 11 a 15 dias úteis. Prazo válido após a postagem do objeto, a qual é realizada no máximo em até 5 dias úteis.
Ficamos no aguardo de sua resposta com numero de pedido para poder dar mais informação.
Agradecemos a participação do cliente e esperamos vê-lo em breve novamente.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
15/01/2015 às 08:04
eu comprei pelo rakuten e no site deles consta que e a irevenda que vai entregar o número do ******* em meu nome Danilo Rodrigues
Réplica da empresa
19/01/2015 às 17:49
Prezado Danilo, o nosso site e https://******* e não "irevenda" e não vendemos no site Rakuten, solicitamos que retire a reclamação e faca no site correto.