Garantia dentro do prazo negada

Boa tarde!
Sr. Jorge,
Analisando o processo, identificamos a compra em 15/06/******* (NF *******).
Conforme prevê CDC:
Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:
II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.
Recebemos em 03/09/******* a solicitação do processo de garantia, a qual foi encaminhado ao fabricante para análise, conforme prevê CDC:
Art.18 1 Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
1.A substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
2.A restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
3.O abatimento proporcional do preço.
Seguindo o CDC tínhamos o prazo de 30 dias para sanar a solução, no momento da ******* o processo seguindo o CDC, a qual o Sr. Jorge decidiu realizar uma nova compra do produto (NF *******).
Após a análise do fabricante o processo de garantia foi indeferido (anexo), laudo encaminhado e peça (01/10/*******).
Em relação a peça a qual informa que não é a sua, não procede, pois o fabricante identifica o produto, entregamos o produto e o laudo e foi dado a ciência do produto recebido.
Sendo assim, a Iveparts seguiu o previsto no CDC, apenas seria aplicado o Art.18 1 caso a garantia fosse comprovada.
Como não é possível anexar documentos na resposta, reenviaremos o laudo do produto ao seu e-mail.
Equipe Iveparts