A empresa não oferece suporte básico para o termino do curso de pós graduação
Não resolvido
Fortaleza - CE
19/09/2022 às 19:52
ID: 150434433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde Maio de *******, venho tendo problemas com a instituição pois a mesma não disponibilizou nenhum orientador para me auxiliar com a elaboração e correção do trabalho de conclusão de curso ( TCC ).
Quero deixar claro que todas as parcelas do curso foram pagas de forma antecipada à data do vencimento, fui aprovada em todas as disciplinas e entrei em contato com a secretaria para que me disponibilizassem um professor / orientador, já que nenhum dos professores da lista de orientadores disponibilizada por e-mail pela secretaria retornaram meu contato me ignorando completamente mesmo depois de diversas tentativas!
Após não ter NENHUMA resposta dos professores, resolvi fazer SOZINHA o TCC para tentar concluir o meu curso o mais rápido possível, pois eu preciso deste certificado para assumir um cargo em uma empresa. Terminei o trabalho e entrei em contato com eles para envia-lo por e-mail, então fui informada que precisava de um orientador para corrigir o TCC, coisa que eles não me forneceram mesmo com inúmeros pedidos feitos anteriormente.
Por fim, depois de meses desgastantes com essa empresa, fui informada que um professor iria corrigir meu trabalho, mas desde agosto de ******* estão me ENROLANDO com isso e NINGUEM corrigiu meu trabalho até o presente momento.
******* que o WhatsApp fornecido pela empresa só responde depois de muitos dias e sempre me responde a mesma coisa, que está sendo resolvido, me ignorando quando eu peço um telefone de contato ou nome de alguém que realmente resolva meu problema.
Este problema já está me causando muitos DANOS FINANCEIROS, pois por isso não posso assumir o cargo na empresa que citei anteriormente e PSICOLÓGICOS, pois está me causando grande estresse e já estou sentindo as consequências disso. Espero que esta empresa resolva isso comigo para que eu não tenha que buscar solução judicial, lembrando que tenho TODAS AS PROVAS E PRINTS salvos.
Estou Anexando alguns dos muitos prints.
Lembrando que cumpri com todas as minhas obrigações como cliente e aluna e espero que a empresa tenha a responsabilidade de cumprir com as suas obrigações também!
Fico no aguardo de uma resposta e resolução do meu problema!
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Resposta da empresa
21/09/2022 às 16:10
Olá Drielly, não é da obrigação do IVESP providenciar um professor orientador para se responsabilizar pelo seu TCC, mesmo assim enviamos uma lista de professores que se disponibilizaram para orientar, mas esses têm seu tempo limitado e só podem acompanhar poucos alunos. Mesmo assim, devido e esse problema estamos pagando professores para corrigir o seu TCC. A partir da turma seguinte a sua será opcional ter ou não orientador para o envio do TCC. O IVESP acredita em você e trabalhamos para o seu crescimento e sucesso profissional. Atenciosamente
Réplica do consumidor
25/09/2022 às 22:25
Como todos sabem, TCC é uma disciplina obrigatória e tem como requisito para aprovação que um professor / orientador corrija o TCC feito pelo aluno e só então a instituição cuida da burocracia para a entrega do certificado de conclusão do curso.
Ora, como uma instituição séria falaria que isso não é de responsabilidade dela ?
Quer dizer que nos matriculamos no curso, dedicamos tempo e dinheiro (PAGANDO EM DIA que fique bem claro) para no final do curso eles dizerem que não têm obrigação de providenciarem um orientador para o aluno ?
Logo, se conclui que a instituição não oferece o básico para o aluno.
Se não tem professor pra corrigir um TCC, então não ofereçam a disciplina. Vocês estão prejudicando seus alunos quando não oferecem o MÍNIMO! São meses desgastantes cobrando o BÁSICO da IVESP e nada é resolvido...
E notem a arrogância na resposta quando eles dizem que não têm obrigação de oferecerem um professor para a disciplina que eles mesmos ofertaram.
Por fim, ressalto que meu problema ainda não foi resolvido.
Consideração final do consumidor
25/09/2022 às 22:50
Apenas responderam aqui. Não entraram em contato comigo e até o momento não resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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