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Rio de Janeiro - RJ

22/10/2021 às 16:04

ID: 131670103

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Em janeiro ******* participei de um congresso de Medicina Chinesa onde foi divulgada a venda da plataforma IVO/IVESP. E muitas promessas de curso gravados e ao vivo, e no calor do momento fiz a besteira de assinar e assinar o plano anual.
Hoje - 22/10 - praticamente final de Outubro, pouquíssimo do que foi prometido foi cumprido ao meu ver. Em especial, o mais falado durante o congresso e o que me fez assinar a plataforma: o curso de Chás do Prof. Lucas, e nada até então... No momento me vejo com um plano pago e ativo até 31/01/******* e sem "poder cancelar", pois não tem reembolso nenhum.
Ou seja, essa minha msg é para abrir os olhos de futuros acupunturistas que estejam pensando em assinar a plataforma, pensem bem, pois não tem "cancelamento", não tem um cronograma de datas de cursos e não respondem mensagem nenhuma, atendimento péssimo. Demorei quase 1 mês para finalmente ter o retorno das minhas msg: "pode fazer o cancelamento hoje sem problemas. Porém não é feito o reembolso". Ao meu ver ainda não me deram a mínima.. Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. E uma boba por acreditar em promessas que não estavam em um papel, ou seja, fui enganada descaradamente e deixei isso acontecer!. Não espero nada da empresa. Apenas quero alertar futuros profissionais que estejam pensando em assinar a plataforma a não passarem pelo que estou passando.

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Resposta da empresa

27/12/2021 às 08:16

Olá Senhora Tatiana, realmente o professor do curso de Chás teve que postergar a realização do curso de Chás pois o mesmo ficou muito mal com acometimento de COVID. Contudo o curso já está concluído e as aulas estão na Plataforma IVO. Subimos também 5 novos cursos, além dos 15 cursos já pré existentes completos e as 2 Formações em Dietoterapia e Ventosaterapia. Todas as práticas semanais de Qi Gong estão acontecendo de maneira semanal. Gostaria de agradecer o seu comentário e dizer que dobramos a nossa equipe de suporte para que nenhum assinante se sinta desamparado no atendimento. Atenciosamente.