Casa de apostas anulou aposta ganha após tentativa de saque
Não respondida
Limeira - SP
27/03/2026 às 00:00
ID: 244461367
Realizei um depósito de R$1.200,00 na plataforma Ivibet e efetuei duas apostas no dia 26/03/2026.
As apostas foram devidamente aceitas e, após o resultado oficial da partida (U19 Ajab Secel Unimed 107 x 39 U19 Desportivo Rio Grande), ambas foram liquidadas como vencedoras.
Com isso, meu saldo foi atualizado corretamente para R$3.793,02.
Em seguida, solicitei o saque do valor. O pedido foi recusado sob a justificativa de problema técnico.
Após a recusa do saque, a plataforma alterou o status das apostas para devolvidas, mesmo após já terem sido liquidadas e pagas anteriormente.
Entrei em contato com o suporte, forneci todos os dados solicitados e, ao final, fui informado de que a decisão era definitiva, sem qualquer justificativa plausível.
Ressalto que possuo comprovação do resultado oficial da partida e de toda a sequência dos fatos.
Trata-se de uma prática extremamente grave, caracterizando manipulação de liquidação de apostas e retenção [Editado pelo Reclame Aqui] de valores após tentativa de saque.
Solicito a regularização imediata das apostas como vencedoras e o pagamento integral do valor devido.
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.