Atraso na entrega de camisa comprada na Ivo Camisas, com produto vindo da China
Resolvido
São Paulo - SP
03/07/2026 às 09:25
ID: 252983611
Efetuei uma compra na Ivo Camisas dia 27/05/26, onde a aprovação foi imediata já que efetuei o pagto via Pix, aceitando o prazo de entrega de até 20 dias úteis que daria dia 25/06. Hj já é dia 03/07, comprei pq esse prazo atenderia o limite que precisava que seria 30/06 (na vdd com atraso) e hoje acabei de consultar o código de rastreio que eles informaram e saiu da China dia 30/06 às 00:00. Achei isso um tremendo absurdo, pois o site deles não informa que o prazo de entrega leva meses pra se concretizar Uma total falta de respeito com o cliente! Falei com eles algumas vezes no WhatsApp, mas sempre mostraram indiferença. E agora quero a situação resolvida o quanto antes ou o valor total pago ressarcido.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:02
Olá,
Pendência resolvida e pagamento reembolsado via Pix!
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 16:03
Assim que acionados já resolveram o problema e explicaram que dependem da fábrica para enviarem o conteúdo. Prontamente fizeram o reembolso do pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
03/07/2026 às 16:06
Ok, agradecemos sua avaliação e ficamos a disposição no whatsapp da loja para qualquer outra dúvida.