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Belo Horizonte - MG

13/07/2021 às 10:47

ID: 126545217

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Comprei dois vestidos e uma blusa na ivrose, já tinha comprado algumas outras coisas, mas desta vez não recebi, reclamei no site e falaram que não haviam recebido o dinheiro, mas contatando a empresa de pagamento disseram que o dinheiro foi pago a empresa e tudo certo sobre isso, então mandei mensagem de novo explicando isso mas novamente a empresa disse não ter chego o pagamento, e mandaram um número de entrega do FedEx, mas consultando esse número vi que era de uma entrega anterior a minha compra, então enviei email ao suporte do site e a resposta foi que o pagamento não foi feito sendo que isso é mentira e tenho os comprovantes. Espero assim receber o dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

10/08/2021 às 04:34

Bom dia Maria Regina Pena Dolabela Mendes

Obrigada por nos notificar da sua reclamação.
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Atenciosamente,
Marketing IVRose Brasil