Ivrose

Reclamar dessa empresa

Carazinho - RS

14/01/2022 às 16:07

ID: 136643891

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei *******$ dólares em roupas! Qualidade das roupas horrível e tamanho grande conforme a tabela de medidas! Eu entrei em contato com a equipe de atendimento ao cliente que é horrível por sinal dentro do aplicativo e por e-mail! Pedi para devolver as roupas e devolver meu dinheiro! Demoraram pra me responder sobre o retorno! Depois de dias me mandaram um endereço pra retorno! Eu tive que pagar pelo envio que foi 45 dólares! Eles receberam o pacote dentro do prazo de 12 dias ! Estou a mais de 1 mês discutindo através de mensagens e eles confirmam que meu pacote chegou atrasado após de 14 dias conforme as regras de devolução! Não entendo porque tenho um comprovante do correio pra relatar as datas e eles continuam dizendo que não vão me devolver o dinheiro! Fazem de propósito isso demoram pelas respostas e muita gente mal instruída no atendimento! Vou abrir um processo!