Fiz uma compra e assim que finalizei não consigo mais ter acesso ao aplicativo com o email utilizado na compra

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Boquim - SE

07/06/2021 às 00:13

ID: 124898545

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Primeiramente tentei fazer a compra duas vezes, e dando erro. Na terceira vez confirmou a compra , recebi a notificação no aplicativo do meu cartão que foi passado duas vezes. Por fim , não consigo mais ter acesso ao aplicativo , não sei quando vai chegar o pedido e nem muito menos de vai chegar. Indignada , não entendo o pq de não conseguir mais o acesso e pq chegou a compra no cartão duas vezes.

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Resposta da empresa

11/06/2021 às 03:13

Bom dia Thaynar Souza Silva:

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