Cobrança por lentes sem antirreflexo e sem tratamento blue e recusa de estorno
Resolvido
Marília - SP
18/08/2026 às 11:51
ID: 256754869
Comprei um oculos em 30/06 na ótica aqui em marilia ,me entregaram um oculos no dia 13/07
Comprei antirreflexo e lente blue paguei 1200,00 mais quando peguei fui em outra ótica porque meu óculos estava estranho ,nao tinha lente blue ,nao tinha antirreflexo nao tinha nada me deram uma garantia de ser e nao é desde então tô tentando resolver mais elas so enrolam ,quero meu dinheiro de volta estou sem óculos e sem o dinheiro
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2026 às 17:32
Boa Tarde Fabiana! Meu nome é Gabriel e darei andamento no seu atendimento.
Lamentamos muito o ocorrido até o momento e irei pedir pra um dos nossos especialistas entrar em contato diretamente contigo. Me coloco à disposição para demais dúvidas.
Atenciosamente,
Gabriel Tajiri
Consultor IVS Franquias
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 12:10
Não recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0