Atraso na emissão de declaração de matrícula
Resolvido
Barra dos Coqueiros - SE
14/08/2026 às 13:44
ID: 256476077
Olá! Sou aluna da instituição e solicitei via portal do aluno uma declaração de matrícula acompanhada da versão em inglês para apresentar em uma aplicação profissional. O prazo informado pela secretaria era de até 5 dias úteis, mas já se passaram 10 dias e o documento ainda não foi disponibilizado em PDF. Entendo que o fluxo de solicitações no início do semestre seja alto, mas preciso desse documento para validar um processo seletivo. Aguardando retorno
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 15:51
Olá! Lamentamos o atraso na disponibilização da declaração de matrícula e entendemos a importância desse documento para o seu processo seletivo.
Nossa equipe irá verificar a situação da solicitação junto à secretaria e buscar a regularização o quanto antes. Também vamos conferir a necessidade da versão em inglês, conforme solicitado.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição para acompanhar a solicitação até a conclusão.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 16:32
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9