Reclamação sobre não recebimento de certificado de mestrado nacional após um ano e solicitação de reembolso total do valor pago

Prezada Neire,

Esclarecemos que a Ivy Enber Christian University é uma universidade internacional, e, por esse motivo, seus documentos incluindo os diplomas de mestrado e doutorado também possuem caráter internacional.

Informamos que o diploma e toda documentação foi enviado acompanhado do Apostilamento de Haia, um certificado internacional emitido em cartório que autentica a origem de documentos públicos, garantindo sua validade jurídica em mais de 120 países signatários, incluindo o Brasil.

No que se refere ao Reconhecimento do diploma, é importante esclarecer que a ENBER é uma instituição estrangeira, não sendo vinculada ao MEC. Por dever de transparência e lealdade, essa condição é informada previamente ao(à) aluno(a) no momento da contratação.

Conforme previsto em cláusula contratual, o(a) aluno(a) tem ciência de que a obtenção do diploma por meio de instituição estrangeira não garante efeitos automáticos em território brasileiro. Dessa forma, para que o título tenha validade no Brasil, é necessário submetê-lo ao processo de reconhecimento junto a uma universidade brasileira credenciada, por meio da plataforma Carolina Bori.

Compreendemos a sua necessidade de celeridade, o auxílio da Enber pelo setor Sucesso do Aluno para o processo de reconhecimento, está sendo devidamente prestado. O seu processo já foi solicitado e encontra-se aguardando tramite da instituição Reconhecedora, onde é necessário aguardar as atualizações oficiais de andamento.

Informamos que a instituição permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários para auxiliar no andamento do processo.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou orientações adicionais.

Atenciosamente,
Ivy Enber Christian University

já enviei várias vezes todos documentos para caroli bore,sempre foi recusado faltando documentos não tem reconhecimento no Brasil quero diploma nacional tem ter validade aqui como vcs falou não tem vínculo com mec,para ficar melhor para não entra na justiça quero devolução do dinheiro total que foi pago já estou orientado com advogado se não fazer devolução até segunda já vou prosseguir com processo
Obrigado

Entrei na justiça para fazer reembolso do dinheiro pago diploma não funciona no Brasil não e reconhecido nas faculdades do Brasil nem no MEC agora partiu para justiça

Prezado aluno;

Conforme já vastamente explicado nos contatos anteriores, o contrato rege as relações entre o aluno e a instituição.

Tal documento foi regularmente disponibilizado a Sra.

Dessa forma, seguimos à disposição para ulteriores esclarecimentos que se fizerem necessários.

Atenciosamente,
Ivy Enber Christian University

Agora só na justiça obrigado toda equipe