Vendem produto dos quais não entregam.
Respondida
NOVO ORIENTE - CE
23/11/2021 às 19:42
ID: 133411851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz negociação com essa empresa desde o dia 02/10/*******, com valores e orçamento aprovados e com a promessa de entrega em até 10 dias, produto foi faturado dia 07/10/******* conforme Nota Fiscal n *******, e o que acontece é que até hoje 23/11/******* não recebemos e sem previsão de recebimento, toda semana a empresa apresenta uma nova justificativa, sem nenhum fundamento com a verdade, com o compromisso e ausência total de profissionalismo, enfim, não recomendamos esta empresa sobre nenhuma hipotese.
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Resposta da empresa
19/12/2022 às 14:50
Olá Patrícia!
Desculpe-nos pelo incoveniente causado pela transportadora contratada.
O Grupo IW8 esta a mais de 12 anos no mercado atendendo com satisfação *******% dos clientes de norte a sul do pais.
Como dependemos de transportadoras tercerizadas para levar nossos produtos de Santa Catarina para regiões longínquas nem sempre os prazos são cumpridos a risca pelas mesmas devido a diversos fatores.
A empresa contratada para o transporte nos informou que seu produto foi entregue.
Nos colocamos a disposição pelo canal de atendiemento direto da IW8 no Fone/Whatsapp*******
Nossa prioridade é a satisfação total do cliente.
Att
Grupo IW8 Construmaq