Cabo com defeito e falta de retorno da empresa após múltiplas solicitações

Olá Emanuelly, tudo bem?

Primeiramente quero lamentar pela situação relatada em relação ao cabo recebido em sua compra. Entendo sua insatisfação, especialmente por não ter obtido retorno em suas tentativas de contato.

Após verificarmos internamente, não identificamos solicitações registradas em seu ***** nem recebemos contato direto da sua parte em nossos canais de atendimento. Para garantir que você receba nosso suporte, já enviamos mensagem para o número informado e também realizamos comunicação por e-mail.

Estamos sempre à disposição para acompanhar o caso de perto e oferecer a melhor solução possível. Reforço que você pode nos acionar diretamente pelo WhatsApp no número (47) 9 8882-0003, para que possamos agilizar o atendimento e dar andamento ao processo de garantia.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de reparar esse problema. Conte sempre com nossa equipe para o que precisar.

Atenciosamente,
Técnico João
IWILL Brasil

Olá Emanuelly, tudo bem?

Já realizamos o contato diretamente com você e, após nossa conversa, conseguimos concluir as pendências e encaminhar a solução adequada para o seu caso.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de reparar esse problema. Conte sempre com nossa equipe para o que precisar.

Atenciosamente,
Técnico João
IWILL Brasil