Capa diferente do que pedi

Olá Vera, tudo bem?

Já realizamos o contato diretamente com você e, após nossa conversa, identificamos que o produto mencionado (capa), não pertence ao catálogo de produtos da IWILL Brasil. Por esse motivo, não conseguimos oferecer o suporte solicitado em relação à substituição por outro modelo.

Reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e auxiliar em casos relacionados aos produtos oficiais da nossa marca.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Atenciosamente,
Técnico João
IWILL Brasil