Fone de Ouvido Sonorus Harry Potter da iWill Parou de Carregar Após 6 Meses de Uso

Olá Jéssica, tudo bem?

Primeiramente quero lamentar pela situação ocorrida com seu Fone Sonorus Harry Potter. Entendo perfeitamente sua insatisfação, ainda mais por se tratar de um presente especial e de um produto que deveria trazer apenas praticidade e satisfação.

Quero reforçar que, até o momento, não identificamos contato com nosso suporte de garantia para este caso. Para garantir que você receba nosso suporte, já enviamos mensagem para o número informado e também realizamos comunicação por e-mail.

Estamos sempre à disposição para acompanhar de perto e oferecer a melhor solução possível. Já entrei em contato com você no privado para esclarecer a situação e garantir o encaminhamento adequado.

Agradeço pela compreensão e pela oportunidade de reparar esse problema. Conte sempre com nossa equipe para o que precisar.

Atenciosamente,
Técnico João
IWILL Brasil

Olá Jéssica, tudo bem?

Já realizamos o contato diretamente com você e, após nossa conversa, conseguimos esclarecer a situação e concluir as pendências, encaminhando a solução definitiva para o seu caso.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de reparar esse problema. Conte sempre com nossa equipe para o que precisar.

Atenciosamente,
Técnico João
IWILL Brasil