Fones de ouvido com problema de [Editado pelo Reclame Aqui].

Question

Estou desde de a sexta feira passada tentando entrar em contato com o suporte pois meu fone parou de carregar pela segunda vez. Da primeira vez tbm foi assim, uma dificuldade absurda para responderem e agr o mesmo problema, o fone não carrega e ninguém responde. Muito frustrante!

Accepted Answer

Olá Maria Luiza Paiva, tudo bem?

Primeiramente quero lamentar muito pela experiência negativa que você teve com o seu fone adquirido. Entendo perfeitamente a sua insatisfação, ainda mais por se tratar de um produto novo que deveria trazer apenas praticidade.

Quero reforçar que já entrei em contato com você no privado para acompanhar o caso de perto, buscando a melhor solução possível. Após nossa conversa, conseguimos chegar a um encaminhamento positivo para resolver a situação.

Agradeço pela compreensão e pela oportunidade de reparar esse problema. Conte comigo sempre que precisar.

Atenciosamente,
Técnico Matheus
IWILL Brasil

Fones de ouvido com problema de [Editado pelo Reclame Aqui].

Resposta da empresa