Recebimento de produto errado (cabo tipo C em vez de lightning) e falta de retorno da loja.

Olá Mônica, tudo bem?

Primeiramente, agradecemos por relatar o ocorrido em relação ao kit de carregador de Harry Potter. Entendo sua insatisfação ao receber o cabo tipo C em vez do cabo lightning solicitado em sua compra.

Já realizamos o contato diretamente com você e, após identificarmos a divergência no envio, confirmamos o endereço de entrega e providenciamos o despacho do cabo correto (lightning), garantindo que o kit seja recebido de forma completa e adequada.

Agradecemos pela confiança em nossa marca e pela oportunidade de reparar essa situação. Conte sempre com nossa equipe para o que precisar.

Atenciosamente,
Técnico João
iWill Brasil